Medewerker KCC

Ben jij een Medewerker KCC en op zoek naar een tijdelijke functie met optie tot vast bij InterWork in 's-Hertogenbosch? Bij deze woningcorporatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en woningzoekenden, waar geen gesprek hetzelfde is.

Wat ga je doen?

Als Medewerker KCC ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bewoners en woningzoekenden. Je krijgt uiteenlopende vragen en weet daarin snel de juiste informatie of oplossing te vinden. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van telefonische en digitale vragen van bewoners en woningzoekenden.
• Het geven van informatie over reparatieverzoeken, huurbetalingen, verhuur en dienstverlening.
• Het zorgvuldig registreren van klantcontacten en verwerken van meldingen in de systemen.
• Het schakelen met collega's en andere afdelingen om vragen goed af te handelen.
• Het bewaken van de opvolging van meldingen en zorgen dat bewoners weten waar ze aan toe zijn.

Wie zoeken we?

Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om iedere vraag op een passende manier te beantwoorden. Je blijft vriendelijk en duidelijk, ook wanneer een gesprek wat lastiger wordt. Daarnaast:

• Heb je bij voorkeur ervaring op een KCC bij een woningcorporatie. Kom je uit een andere sector? Dan is je KCC-ervaring en interesse in de woningcorporatiesector minstens zo welkom.
• Communiceer je helder en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed luisteren, doorvragen en informatie begrijpelijk uitleggen.
• Werk je nauwkeurig en kun je goed schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden.
• Je hebt een MBO-opleiding.
• Je bent redelijk ervaren in klantcontact.

Wat bieden we?

• Een tijdelijk dienstverband met optie tot vast.
• Een fulltime of parttime functie (werkweek in overleg).
• Een salaris van € 3.234 bruto per maand.
• De kans om je verder te ontwikkelen binnen de woningcorporatiesector.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.