# Medewerker Telefonische Patiëntenzorg (Spaans)

**Bedrijf**: Fonkelzorg
**Plaats**: Den Bosch
**Dienstverband**: Fulltime
**Uren**: 26–34 uur
**Opleidingsniveau**: Mbo
**Salaris**: 2805 - 3754

Ben jij een natuurlijke hulpverlener die vloeiend Spaans spreekt? Fonkelzorg in Den Bosch zoekt een **Medewerker Telefonische Patiëntenzorg (Spaans)** voor het Medisch Contactcentrum. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor Spaanstalige en andere internationale patiënten, waarbij je hen helpt met medische vragen en uitleg over de Nederlandse zorg.

## Wat ga je doen?

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor Spaanstalige en andere internationale patiënten, waarbij je hen helpt met vragen over medische klachten en uitleg over de Nederlandse zorg.
- Je belt nieuwe patiënten om hen welkom te heten bij Fonkelzorg, legt uit hoe het werkt en beantwoordt hun vragen.
- Je neemt hulpvragen van patiënten aan, zoekt uit wat er speelt en zorgt met behulp van de NTS/NHG-triagewijzer dat ze op de juiste plek terechtkomen (advies, afspraak of doorverwijzing).
- Je ondersteunt zorgverleners tijdens het spreekuur, bijvoorbeeld door te tolken, en zorgt dat alles goed geregeld is voor de patiënt.
- Je werkt samen met collega’s op het Medisch Contactcentrum, een moderne werkplek waar je elkaar helpt en van elkaar leert.
- Je werkt op locatie in Den Bosch, met werktijden van 07.50 tot 17.05 uur.

## Wie zoeken we?

- Je spreekt vloeiend Spaans en Engels, en je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- Een achtergrond in de zorg (bijvoorbeeld als verpleegkundige of doktersassistent) is mooi meegenomen, maar geen vereiste; Fonkelzorg leidt je op.
- Je bent een echte luisteraar: warm, geduldig en je stelt doorvragen.
- Je hebt een positieve instelling en denkt in oplossingen.
- Je vindt het leuk om afwisselend werk te doen, zowel aan de telefoon als in de praktijk.
- Je vindt het fijn om in een team te werken waar je elkaar helpt en van elkaar leert.
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding.

## Wat bieden we?

- Betekenisvol werk waarin je elke dag het verschil maakt voor patiënten die hun weg zoeken in de Nederlandse zorg.
- Een goede inwerkperiode met een vaste buddy en blijvende begeleiding door een regiearts en huisartsen.
- Een salaris tussen € 2.805 en € 3.754 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 4, functiewaardering cao Huisartsenzorg).
- Ruimte om te groeien via de FonkelAcademy, waarbij Fonkelzorg meedenkt over jouw ontwikkeling.
- Een fijne werkomgeving met collega’s die voor elkaar klaarstaan, volgens de cao Huisartsenzorg.
- Een goede pensioenregeling bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW).
- Een frisse, warme werkplek waar werkgeluk voorop staat.
- Een parttime dienstverband van 26 tot 34 uur per week, waarbij jij de uren bepaalt.

## Interesse?
Ben je enthousiast en wil je kennismaken? Mail ons gerust. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

**Bron**: https://denbosschebanen.nl/vacature/medewerker-telefonische-pati-ntenzorg-spaans-den-bosch-69932622