Ben jij een ervaren Service Engineer en op zoek naar een uitdagende technische functie? Super Micro Computer, Inc. zoekt een Service Engineer voor de locatie 's-Hertogenbosch. In deze rol los je complexe technische problemen op bij klanten en werk je nauw samen met productmanagers aan serviceprogramma's en documentatie.
On-site en remote troubleshooting en oplossen van complexe technische problemen op Supermicro-apparatuur in een enterprise-omgeving.
Bevorderen van klanttevredenheid door preventief onderhoud, beheren van reparatie- en onderdelencycli en naleven van de Service Level Agreement (SLA).
Snel en professioneel omgaan met escalaties.
Ondersteuning bieden aan resellers/distributeurs als 2nd line support voor alle aspecten van klantondersteuning.
Samenwerken met Technical Account Manager, Service Manager en Product Manager om serviceprogramma's te definiëren.
Informatie leveren en bijdragen aan foutdiagnoses en trainingsmaterialen.
Testen en simulaties uitvoeren in onze faciliteit ter ondersteuning van probleemoplossing.
Reizen naar klantlocaties voor training en/of het oplossen van problemen.
Nieuwe service engineers trainen.
Zelfstandig werken in het veld door problemen te verhelderen, oplossingen te onderzoeken en te implementeren, en onopgeloste problemen te escaleren.
Uitdagende situaties de-escaleren.
Tijd effectief beheren, prioriteiten stellen en goede zakelijke beslissingen nemen om dagelijkse serviceverwachtingen te halen.
Technische eisen en/of oorzaken van problemen vaststellen in overleg met klanten.
Dagelijkse tickets beheren in het SMC Service Portal.
Inzetten bij deployment en onderhoud van servers, GPU-systemen, netwerken, kabelbeheer en FW/BIOS-configuratie.
Wie zoeken we?
Ervaring in een vergelijkbare rol.
Uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
Bereidheid om op locatie bij klanten te werken.
Zakelijk Engels of hoger.
Rijbewijs.
Fysiek in staat om servers te installeren en onderdelen te vervangen (tilwerk kan vereist zijn).
Zelfstandig kunnen werken en eigenaarschap nemen over je klantenbestand.
Ervaring met het genereren en presenteren van kwaliteitsrapportages is een pré.
Wat bieden we?
Een uitdagende functie bij een snelgroeiend internationaal technologiebedrijf.
De mogelijkheid om complexe technische problemen op te lossen en bij te dragen aan service-excellence.
Samenwerking met een gedreven team van professionals.
Een werkomgeving waarin diversiteit en gelijke kansen centraal staan.
Interesse?
Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.
Over Super Micro Computer, Inc.
Production Non-Exempt - Temp
Date: Aug 29, 2025
Location: Netherlands - ’s-Hertogenbosch
Company: Super Micro Computer
Job Req ID: 27399
About Supermicro:
Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
Job Summary:
Supermicro is committed to our customers' success through teamwork, attention to detail, and valuing relationships. We have an immediate opening for a Production Workers to join our assembly team responsible for building of Supermicro products that meet product quality requirements and shipment deadlines. The goal will be to ensure that production procedures will be carried on smoothly to maximize efficiency and profits.
Essential Duties and Responsibilities:
Assemble products in production line
Employ high standards of assembly work to ensure high quality products are being produced on schedule
Follow standard operating procedures and schedules to meet daily demands
Perform in-process inspection to ensure products meet specifications and standards
Maintain organized and safe work environment
Follow instructions and respond to management direction
Adhere to company and production department’s policies and procedures
Perform other assembly line duties, as directed by supervisor
Perform a full range of tasks and correspondence as needed
Qualifications:
High school or college diploma preferred
1-3 years in electronic or computer industry preferred
Prior experience with computer assembly preferred
Must be able to read and understand assembly instructions, production orders and all other documentation used to control processes
Ability to multi-task and meet deadlines
Self-motivated team player with a positive attitude
Strong work ethic
Strong attention to detail, including accuracy and thoroughness
Solid communications skills both verbal and written
Proficient in English reading and writing, Dutch language skill is a plus
EEO Statement
Supermicro is an Equal Opportunity Employer and embraces diversity in our employee population. It is the policy of Supermicro to provide equal opportunity to all qualified applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veteran status or special disabled veteran, marital status, pregnancy, genetic information, or any other legally protected status.
Ben jij een ervaren Technical Account Manager en op zoek naar een uitdagende rol? Super Micro Computer, Inc. in 's-Hertogenbosch zoekt een Technical Account…
Ben jij een ambitieuze Junior Sales Manager die wil bijdragen aan een duurzamer voedselsysteem? Protix B.V. in 's-Hertogenbosch zoekt een commerciële starter…
Ben jij een ervaren Client and Market Development Manager en wil je werken aan het vergroten van de toegang tot innovatieve oncologische diagnostiek? IQVIA…