Ben jij een beginnende Success Specialist en vind je het leuk om veel verschillende mensen te spreken in een dynamische omgeving? Personato (onderdeel van Welder B.V.) in 's-Hertogenbosch biedt een uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is en je jezelf snel kunt ontwikkelen.
Als Support & Success Specialist zorg je ervoor dat klanten een fijne en professionele ervaring hebben met het Welder-platform. Je werkt voor diverse organisaties, van kleinere bedrijven tot bekende namen zoals Snowworld, Mantel en My Jewellery.
Wat ga je doen?
- Klanten helpen via e-mail, telefoon en chat tussen 08:00 en 17:00 uur.
- Snel achterhalen wat een klant nodig heeft en een duidelijke, praktische oplossing bieden.
- Complexere vragen oppakken samen met Customer Success en Development.
- Terugkerende vragen en verbeterkansen signaleren en meedenken over hoe Support slimmer en efficiënter kan.
- De interne kennisbank verder uitbouwen en actueel houden.
- Demo-omgevingen maken voor Sales, volledig in de uitstraling van potentiële klanten.
- Met jouw demo's bijdragen aan het overtuigen en binnenhalen van nieuwe klanten.
Wie zoeken we?
- Iemand aan het begin van zijn of haar carrière met 0 tot 2 jaar werkervaring.
- Nieuwsgierig, leergierig en het leuk vindt om uit te zoeken hoe iets werkt.
- Makkelijk dingen oppakt en graag verantwoordelijkheid neemt.
- Een MBO-algemeen opleidingsniveau heeft.
Wat bieden we?
- Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand.
- Een gecombineerd dienstverband (32-40 uur per week).
- De ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een snelgroeiende organisatie.
- Werken voor diverse klanten, van kleinere bedrijven tot bekende namen.
Interesse?
Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.
